Política de privacidad

Última actualización: 15 de mayo de 2025

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma Barpi es el equipo de desarrollo de Barpi, con domicilio en la ciudad de San Miguel de Tucumán, provincia de Tucumán, República Argentina. Contacto: barpiapp@gmail.com.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos los siguientes tipos de datos según el rol del usuario:

Establecimientos (administradores):

  • Nombre completo y nombre del local.
  • Dirección de correo electrónico y teléfono.
  • Datos de uso de la plataforma (pedidos, ingresos, métricas del negocio).

Clientes finales (usuarios del menú):

  • Nombre (opcional, ingresado voluntariamente al escanear el QR).
  • Pedidos realizados durante la sesión en la mesa.
  • Método de pago seleccionado (no almacenamos datos de tarjetas).

Leads / formulario de contacto:

  • Nombre, nombre del local, teléfono y correo electrónico.
  • Notas opcionales ingresadas en el formulario.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos recolectados para:

  • Proveer y mejorar el Servicio.
  • Gestionar la relación comercial con los establecimientos.
  • Responder consultas y brindar soporte técnico.
  • Enviar comunicaciones sobre actualizaciones del Servicio (con posibilidad de darse de baja).
  • Análisis estadístico agregado y anónimo del uso de la plataforma.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se realiza bajo las siguientes bases legales conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales (Argentina):

  • Consentimiento del titular al registrarse o completar el formulario de contacto.
  • Ejecución del contrato de servicio entre Barpi y el establecimiento.
  • Interés legítimo para el análisis de uso y mejora del Servicio.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con:

  • Proveedores de infraestructura (Railway, Neon/PostgreSQL) para el alojamiento y almacenamiento de datos, bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Procesadores de pago (Mercado Pago u otros) cuando el cliente elige ese método. Barpi no almacena datos de tarjetas de crédito/débito.
  • Autoridades competentes cuando así lo requiera la ley argentina.

6. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Las contraseñas de usuarios se almacenan usando hashing criptográfico y nunca en texto plano.

7. Retención de datos

Conservamos los datos mientras la cuenta del establecimiento esté activa. Al dar de baja la cuenta, los datos se eliminan dentro de los 30 días siguientes, salvo obligación legal de conservarlos por mayor tiempo.

8. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 25.326, el titular de los datos tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
  • Oposición: oponerte al tratamiento en determinados casos.

Para ejercer estos derechos, escribinos a barpiapp@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales es el organismo de control. Para más información: argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.

9. Cookies y tecnologías similares

Barpi utiliza cookies de sesión necesarias para el funcionamiento del sistema de autenticación. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma. Te recomendamos revisarla con regularidad.

11. Contacto